Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México, Distrito Federal :
Editorial Pax México,
c2001.
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| Edición: | 3. edición |
| Materias: |
| Notas: | Traducción de: Achieving excellence through customer service |
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| Descripción Física: | xi, 351 páginas |
| ISBN: | 9688605756 |