TQC - service : the customer, the process, the data /
Sumario :Este programa muestra aquellas normas que son utilizadas por los clientes para juzgar los productos y servicios para mejorar y poder hacer frente a la competencia, tomando como ejemplo el trabajo realizado en la planta de computadoras HewlettPackard en Palo Alto, California.
Detalles Bibliográficos
| Autor Corporativo: |
Cluck Olin Associates, Inc (Estados Unidos)
(Productor/a ó Realizador/a) |
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| Formato: | Libro
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| Lenguaje: | English |
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| Publicado: |
[Lugar de publicación no identificado] :
Encyclopaedia Britannica Educational Corp,
1988.
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| Materias: | |
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