"Análisis del perfil y fidelidad de los consumidores de la aerolínea Copa Airlines en sus vuelos domésticos en el Aeropuerto Internacional Enrique Malek en el año 2017" /
El objetivo del trabajo, es analizar el nivel de satisfacción, así como el perfil y la fidelidad que poseen los usuarios con respecto al servicio de vuelos domésticos que ofrece la aerolínea y la percepción que tiene de su competencia.
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
David, Panamá :
UDELAS,
2017
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| Materias: |
| Sumario: | El objetivo del trabajo, es analizar el nivel de satisfacción, así como el perfil y la fidelidad que poseen los usuarios con respecto al servicio de vuelos domésticos que ofrece la aerolínea y la percepción que tiene de su competencia. |
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| Notas: | Incluye Indice General Incluye Indice de Gráficas Incluye Indice de Cuadros |
| Descripción Física: | ix, 72 hojas : encuadernada, ilustrada, fotografías ; 28 cm + 1 CD-Rom en PDF texto completo 12 cm |
| Bibliografía: | Incluye Bibliografía |