Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Madrid, España :
Ediciones Díaz de Santos,
c1991.
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| Materias: |
| Notas: | Presenta índice. Traducido de: Achieving excellence through customer service. |
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| Descripción Física: | xiii, 406 p. : fotografías; 22 cm. |
| ISBN: | 8479781513 |