Marketing de servicios : un enfoque de integracion del cliente a la empresa /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Edición:2a. ed.
Descripción
Descripción Física:747 p. : il. ; 27 cm.
Bibliografía:Incluye referencias bibliográficas e índice
ISBN:9701033256