Marketing de servicios : un enfoque de integracion del cliente a la empresa /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Edición:2a. ed.
LEADER 00961cam a2200217 a 4500
001 UNACHI1892
005 20180721130312.0
008 052810s2002 mx a r 001 0 spa d
020 |a 9701033256  |t un enfoque de integracion del cliente a la empresa / 
040 |a Universidad Autónoma de Chiriquí 
082 0 4 |a 658.8  |b Z48m2  |2 21 
100 1 |a Zeithaml, Valarie A. 
245 1 0 |a Marketing de servicios :  |b un enfoque de integracion del cliente a la empresa /  |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. 
250 |a 2a. ed. 
264 |a Mexico :  |b McGraw-Hill,  |c 2002. 
300 |a 747 p. :  |b il. ;  |c 27 cm. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas e índice 
700 1 |a Bitner, Mary Jo 
999 |c 2769  |d 2769 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_830000000000000_Z37  |7 0  |9 3446  |a 2  |b 2  |c 1  |d 2017-08-15  |o 658.83 Z37  |p AC01154  |r 2018-01-11  |w 2017-08-15  |y 1 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_830000000000000_Z37  |7 0  |9 3447  |a 2  |b 2  |c 1  |d 2017-08-15  |o 658.83 Z37  |p AC01153  |r 2018-01-11  |w 2017-08-15  |y 1