De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid
ESIC
2004
|
| Edición: | 1a ed. |
| Colección: | (Libros profesionales de empresa)
|
| Materias: |
| Descripción Física: | xiv, 171 p. diagrs. 24 cm. |
|---|---|
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas |
| ISBN: | 84-7356-371-9 |