De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

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De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Setó Pamies, Dolors
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Madrid ESIC 2004
Edición:	1a ed.
Colección:	(Libros profesionales de empresa)
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD TOTAL

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