Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
Mexico | MEXICO
Oxford/Alfaomega, México
2009
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Edición: | 2a. ed. |
Materias: |
Notas: | Sin Especificar |
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Descripción Física: | 271 páginas : ilustraciones |
ISBN: | 978-970-151-215-9 |