Propuesta de un Plan de Mejoramiento de la Calidad de Atención al Cliente en el servicio de Telepago de BAC-CREDOMATIC
El estudio presenta un plan de mejoramiento dela calidad de la atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic, tiene como objetivo principal examinar la calidad de servicio percibida por los tarjeta habiente (Clientes).
Autores principales: | Latino Rayo, Flavia Maria, López Sánchez, Salvador Geovanny |
---|---|
Otros Autores: | Tutor: Msc.Ing. Roger Alberto García Guevara |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2014
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic
por: Latino Rayo, Flavia María, et al.
Publicado: (2014) -
Análizar el uso de telepagos 1800-1530 entre los tarjetas habientes de Banpro en el ultimo cuatrimestre del 2011
por: Chávez, Maria Antonia | Díaz Guevara Eduardo Rafael, - Díaz Guevara Eduardo Rafael -
Publicado: (2012) -
El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994) -
El arte de satisfacer al cliente /
Publicado: (1994) -
El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.