Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA
Presenta un diagnostico y propone alternativas para mejorar e incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos en imprentas DIANA. Se analizan los problemas que están afectando directamente la satisfacción de los clientes
Main Authors: | Zapata González, Gonzalo Adolfo, Osorio Pérez, Marlon Ernesto, Chávez Chávez, Jairo Antonio |
---|---|
Other Authors: | Tutor: Cáceres Antón, Juan Agustín |
Format: | Thesis Book |
Language: | Undetermined Spanish |
Published: |
Managua
UNI
2010
|
Subjects: |
Similar Items
-
Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA
by: Zapata González, Gonzalo Adolfo, et al.
Published: (2010) -
Diagnostico y Alternativas de Mejora en Atención al cliente en imprentas DIANA
by: Zapata González, Gonzalo Adolfo, et al.
Published: (2010) -
Reingeniería en los procesos de control de calidad del servicio al cliente en la empresa Claro de Nicaragua.
by: Nicaragua, Fernando Antonio, et al.
Published: (2013) -
Elaboración de un plan de mejora para los departamentos de ventas, cobranza y operaciones de la empresa claro Tv a partir del análisis de las quejas del departamento de atención al cliente
by: Báez Estrada, Martin Isaac, et al.
Published: (2010) -
Atención al cliente en los servicios de ocio /
by: Ford, Robert C.
Published: (2001)