Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA

Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA

Presenta un diagnostico y propone alternativas para mejorar e incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos en imprentas DIANA. Se analizan los problemas que están afectando directamente la satisfacción de los clientes

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Zapata González, Gonzalo Adolfo, Osorio Pérez, Marlon Ernesto, Chávez Chávez, Jairo Antonio
Otros Autores: Tutor: Cáceres Antón, Juan Agustín
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2010
Materias:
RELACIONES CON CLIENTES - CALIDADD
DIAGNOSTICO - IMPRENTAS DIANA
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Ejemplares similares

Ejemplares similares