Medición de la calidad de servicio : una aproximación a diferentes alternativas /
Autor principal: | Lloréns Montes, Francisco Javier |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Granada, España :
Universidad de Granada,
1996.
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Colección: | (Biblioteca de Económicas y Empresariales ;
5) |
Materias: |
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