Sistema de gestión de la calidad de servicio : sea el líder en mercados altamente competidos /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá, D. C. :
Ecoe Ediciones,
2007.
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| Edición: | 3a. ed. -- |
| Colección: | xi, 340 p. ; (Colección Textos Universitarios. Area administración)
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| Materias: |