Sistema de gestión de la calidad de servicio : sea el líder en mercados altamente competidos /
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá, D. C. :
Ecoe Ediciones,
2007.
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| Edition: | 3a. ed. -- |
| Series: | xi, 340 p. ; (Colección Textos Universitarios. Area administración)
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| Subjects: |