Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
México, D. F. :
Grupo Patria Cultural,
2003.
|
| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: |
| Descripción Física: | xxii, 345 p. : il. ; 24 cm. |
|---|---|
| ISBN: | 970-24-0480-0 |