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| LEADER |
01186nam a2200313 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUSB |
| 005 |
20151229145527.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
070705s2003 mx ||||g| | 00| ||spa d |
| 020 |
|
|
|a 970-24-0480-0
|
| 035 |
|
|
|a 112012
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
|
| 041 |
1 |
|
|a spa
|h eng
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b B24
|2 21
|
| 100 |
|
|
|a Barlow, Janelle,
|9 69010
|d 1943-
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Valor emocional en el servicio :
|b estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
|c Janelle Barlow y Dianna Maul.
|
| 250 |
|
|
|a 1a. ed.
|
| 260 |
|
|
|a México, D. F. :
|b Grupo Patria Cultural,
|c 2003.
|
| 300 |
|
|
|a xxii, 345 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
|
| 650 |
|
7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a VALOR AGREGADO
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a EMOCIONES
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE-
|x INVESTIGACIONES
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Maul, Diana,
|d 1950- ,
|
| 900 |
|
|
|b Sección de Colección General
|a BISB /
|j 2385
|t e. 1
|
| 901 |
|
|
|a CCDEV
|
| 942 |
|
|
|c BK
|2 ddc
|
| 999 |
|
|
|c 88896
|d 88896
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|5 0
|6 658_812000000000000_B24
|7 0
|8 CG
|9 169767
|a 10
|b 10
|c 10
|d 2014-07-29
|o 658.812 B24
|p 00031310
|r 2014-07-29
|t e.1
|w 2014-07-29
|y BK
|