Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /

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Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Barlow, Janelle, 1943-
Otros Autores:	Maul, Diana, 1950-
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish English
Publicado:	México, D. F. : Grupo Patria Cultural, 2003.
Edición:	1a. ed.
Materias:	RELACIONES CON LOS CLIENTES VALOR AGREGADO EMOCIONES SERVICIO AL CLIENTE- > INVESTIGACIONES

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