La calidad del servicio /

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La calidad del servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Horovitz, Jacques
Formato:	Libro
Publicado:	Madrid : McGraw-Hill, 1991.
Colección:	McGraw-Hill de management
Materias:	Servicio al cliente Administración de empresas Consumidores Calidad total Comunicación en administración Mercadeo

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