Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Martin, William B.
Formato:	Libro
Publicado:	México : Iberoamérica, 1992.
Colección:	50 minutos
Materias:	Servicio al cliente Actitud (Psicología) Relaciones humanas

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