La evaluación de impacto de la capacitación en el desempeño de los colaboradores de las ventanillas de atención al público, como herramienta para la mejora contínua en las instituciones del Gobierno Central /

Similar Items

• Calidad total II : aseguramiento y mejora continua /
  by: Alvear Sevilla, Celina
  Published: (2004)
• Las herramientas para la mejora continua de la calidad : guía práctica para lograr resultados positivos /
  by: Chang, Richard Y.
  Published: (1999)
• Synchroservice! : the innovative way to build a dynasty of customers /
  by: Schonberger, Richard J., et al.
  Published: (1994)
• Diseño de un Sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto El Triunfo Departamento de Usulután : caso ilustrativo /
  by: Acevedo Santamaría, Hilda
  Published: (2007)
• Diseño de un modelo de medición del nivel de satisfacción del cliente en una empresa de telefonía ISDN ( Integrated Services Digital Network) /
  by: Polanco Gudiel, Erwin Antonio
  Published: (2003)