Diagnóstico de comunicación y propuesta de creación del departamento de relaciones públicas en Abastecedora Industrial, S.A. ABINSA.

Código QR

Diagnóstico de comunicación y propuesta de creación del departamento de relaciones públicas en Abastecedora Industrial, S.A. ABINSA.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ortíz Marroquín de Avila, Sara Leticia
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2012.
Materias:	COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES
Acceso en línea:	Texto completo

Ejemplares similares

Diagnóstico y propuesta de comunicación interna del departamento de servicio al cliente de la empresa VSR de Guatemala, S.A. /
por: López Bernard, Carlos Roberto
Publicado: (2013)

La investigación en relaciones públicas /
por: Pavlik, Jonh V.
Publicado: (2000)

Protocolo, relaciones públicas y comunicación /
por: Dorado Juárez, José Antonio
Publicado: (2010)

Las relaciones públicas: una actividad técnica y científica.
por: Villatoro Díaz, Rafael
Publicado: (1978)

Creación del Área de Gerencia de Servicio para Hotel Cuatro Estrella S.A
por: Vélez Durán, José Antonio, et al.
Publicado: (2016)

El libro de oro de las relaciones públicas /
por: Barquero Cabrero, José Daniel
Publicado: (1996)

Relaciones públicas : estrategias y tácticas /
Publicado: (2001)

Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
por: Brown, Stanley A.
Publicado: (2001)

Relaciones públicas para profesionales y comerciantes : el difícil arte del trato con el cliente y otras vicisitudes /
por: Villegas, Juan José, et al.
Publicado: (1995)

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
por: Wellington, Patricia, et al.
Publicado: (1997)

Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente /
por: Reinares Lara, Pedro J., et al.
Publicado: (2002)

Marketing industrial: conexión entre la estrategia, las relaciones y el aprendizaje
por: Dwyer F, Robert
Publicado: (2007)

Referencias para toda una vida : un sistema para forjar relaciones, que produce resultados positivos ... !todos los días¡ /
por: Templeton, Tim
Publicado: (2005)

Relaciones públicas : para mercadeo y ventas /
por: Wragg, David
Publicado: (1992)

Las relaciones públicas y la calidad de servicio al cliente en la empresa Pemco, S.A. /
por: Moreno, Vielka
Publicado: (2007)

Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2006)

Raving fans : a revolutionary approach to customer service /
por: Blanchard, Kenneth H. 1939-, et al.
Publicado: (1993)

Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth H. 1939-
Publicado: (2005)

El valor de un buen servicio... garantía de un cliente satisfecho /
por: Prendas Castillo, Laura

Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth
Publicado: (2005)

How to win customers and keep them for life /
por: LeBoeuf, Michael, et al.
Publicado: (1989)

Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world /
por: McKenna, Regis, et al.
Publicado: (2002)

La clave del éxito en la comunicación con los demás /
por: Culbert, Clifford J.
Publicado: (1975)

La comunicación interpersonal entre el agente de serviciosy el pasajero de una aerolínea en el Aeropuerto Internacional La Aurora /
por: Avelar Cortez, Diana Lucia
Publicado: (2014)

Mercadeo de Servicio : Gestión de la relación con los clientes
por: Pérez Figueroa, Xochilt Javiera | Bermúdez José Javier, - | Escobar Alvarez, María Alejandra Bermúdez José Javier -

Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA
por: Zapata González, Gonzalo Adolfo, et al.
Publicado: (2010)

Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA
por: Zapata González, Gonzalo Adolfo, et al.
Publicado: (2010)

Diagnostico y Alternativas de Mejora en Atención al cliente en imprentas DIANA
por: Zapata González, Gonzalo Adolfo, et al.
Publicado: (2010)

Atención básica al cliente : comunicación efectiva en la empresa /
por: Tejada Molina, Francisco, 1968-
Publicado: (2014)

¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio /
por: Silva Guerra, Harold 1970-
Publicado: (2017)

Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle, 1943-
Publicado: (1999)

Primero estoy yo! : un mensaje que sus clientes le transmiten a usted /
por: Silverman, Linda Goldzimer
Publicado: (1990)

Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente /
por: Blanchard, Ken
Publicado: (2005)

Creación de la agencia de relaciones públicas : Portugal Public Relations
por: Portugal Martínez, Pastora
Publicado: (2016)

Propuesta para la elaboración de una estrategia de mejora empresarial con base en la administración de la relación con los clientes (CRM) para asesoría óptima en seguridad industrial ASOSI S.A. /
por: Ortiz Rodríguez, Andrea Pamela 1990-
Publicado: (2017)

Usted compra yo vendo : ¿qué tenemos en común? : cómo el marketing crea y mantiene relaciones satisfactorias para todos /
por: Santesmases Mestre, Miguel 1947-, et al.
Publicado: (2002)

CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes
por: Swift, Ronald S.
Publicado: (2002)

Calidad en el servicio "para que sus clientes regresen : manual del participante
por: Zamora Calvo., Pablo
Publicado: (2000)

Calidad en el servicio "para que sus clientes regresen : guía del instructor
por: Zamora Calvo., Pablo
Publicado: (2000)

Customer relationship management : a databased approach /
por: Kumar, V. 1957-
Publicado: (2006)