Guía práctica para lograr calidad en el servicio : un programa generador de empresas de competitividad mundial /

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Guía práctica para lograr calidad en el servicio : un programa generador de empresas de competitividad mundial /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	De la Parra Paz, Eric
Formato:	Libro
Publicado:	México : ISEF, 1995.
Materias:	Servicio al cliente Mercadeo

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