Diseño de investigación de una estrategia de servicio al cliente mediante el uso de un CRM para la captación, retención y fidelización del centro de desarrollo empresarial (CEDE) ubicado en zona 10 de la Ciudad de Guatemala.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mejía Ramos, Kenia María
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2022.
Materias:
Acceso en línea:Texto completo
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040 |a Sistema de Bibliotecas USAC  
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260 |a Guatemala :   |b Universidad de San Carlos de Guatemala,  |c 2022.  
300 |a 74 p. :   |b il.  
500 |a Asesora: M.Sc. Carola Berioska García García  
502 |a Tesis (Ingeniera Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2022. 
504 |a Bibliografía: p. 65-74  
650 |a LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS  
650 |a ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  
650 |a MERCADEO   |x ESTRATEGIA Y TÉCNICAS  
856 |u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_4351_IN.pdf   |3 Texto completo