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| LEADER |
01059nam a2200253 a 4500 |
| 001 |
17079 |
| 003 |
PA-PaUTB |
| 008 |
||||||s||||||||pn|||||fr|||||000|r|spa|d |
| 020 |
|
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|a 8479780614
|c 5.00
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|h eng
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.568
|b Z37
|q PA-PaUTB
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Zeithaml, Valarie A.,
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad total en la gestión de servicios :
|b Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
|c Valarie A. Zeithaml , A. Parasuman.
|
| 264 |
|
1 |
|a España :
|b The free Press,
|c c1990.
|
| 300 |
|
|
|a xi, 251 páginas ;
|c 21 cm
|
| 336 |
|
|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
|
|
|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
| 338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Gestión de Servicios
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Parasuman, A.,
|e autor
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c LIBRO
|
| 999 |
|
|
|c 16801
|d 16801
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
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|7 0
|8 GEN
|9 42426
|a BUT-CH
|b BUT-CH
|d 2022-07-22
|e D
|g 50.00
|o 658.568 Z37
|p 400113683
|r 2019-03-20
|t e.1
|w 2019-03-20
|y LIBRO
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