Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /

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Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /

Bibliographic Details
Main Author:	Urriola Morales, Fátima Zamira (sustentante)
Other Authors:	Salgado Bernal, Elizabeth (asesor)
Format:	Thesis Kit Book
Language:	Spanish
Published:	Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2016
Subjects:	Compañías de Seguros Relaciones con los Clientes Reclamaciones de Seguros Servicio al Cliente Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas Licenciatura en Ingeniería Industrial

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