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1
¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio /
por Silva Guerra, Harold 1970-
Publicado 2017
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
2
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Estudio de satisfacción del cliente con el servicio de matanza de reses para la empresa Matadero del Valle S.A /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
Evaluación del centro de atención al cliente en la Empresa Cable Tica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Online customer care : strategies for call center excellence /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Estudio de percepción de Ferreterías El Mar /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /
por Berrocal Rojas, Karina 1990-
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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Tesis Libro
11
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
12
Diseño de un sistema de evaluación de desempeño para Ecolab S.A. Costa Rica, que determine la satisfacción del cliente : caso del período 2006-2007 /
por Nassiri Muñoz, Erika
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE COSTA RICA EVALUACION...”
Tesis Libro
13
Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A /
por Zuleta Arango, René
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Investigación de mercados sobre el taller de servicio de Agencia Datsun S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Evaluación de la calidad de servicios al usuario del área de Consulta Externa del Hospital Monseñor Sanabria y propuesta de mejoramiento /
por Gómez Gutiérrez, Ana Lorena
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
16
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Propuesta de un enfoque sistémico por procesos basado en Gestión del Conocimiento, para el Centro de Investigación y Formación Hacendario del Ministerio de Hacienda /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
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