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Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Ponga al elefante en su bolsillo ! : cómo ganar y retener clientes grandes /
por Kaplan, Steve
Publicado 2007
Materias: “...Satisfacción del consumidor...”
Libro
88
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por Cottle, David W.
Publicado 1991
Materias: “...Negocios | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor...”
Libro
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La gestión de tazas preferenciales de consumo en cuotas y su evolución en el nivel de satisfacción, de los clientes beneficiados en una institución bancaria durante el período 2018 al 2021 en la ciudad de Guatemala, zona 9.
por López Loy, Maryelos Saraí
Publicado 2022
Materias: “...SATISFACCIÒN DEL CONSUMIDOR...”
Texto completo
Tesis Libro
90
Evaluación del instrumento de medición del nivel de satisfacción del cliente y su incidencia en la toma de decisiones, del departamento de operaciones de una empresa que brinda servicio de outsourcing de limpieza, durante el período 2017-2021, en la ciudad de Guatemala, zona 13.
por Morales Cano, Lesly Sucely
Publicado 2022
Materias: “...SATISFACCIÒN DEL CONSUMIDOR...”
Texto completo
Tesis Libro
91
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1993
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
92
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
93
Los 80 conceptos esenciales de marketing: de la A a la Z /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Even eagles need a push.
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
96
La satisfacción del cliente con el uso del correo electrónico en un banco de Guatemala /
Texto completo
Tesis Libro
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Implacable : ahora sí, por fin, la manera japonesa de hacer marketing /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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La búsqueda de la calidad en los servicios /
por Rosander, A.C.
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
99
Medición de la satisfacción del cliente durante el proceso de compra (Caso práctico) /
por Gil Catalán, Adolfo Augusto
Publicado 2002
Tesis Libro
100
Gestión de entregas perfectas para la satisfacción del cliente en Coca Cola FEMSA /
por Álvarez Calvo, Rolando 1986-
Publicado 2011
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
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