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1
La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho
by Albrecht, karl
Published 1998
Book
2
Gerencia del servicio : ¿cómo hacer negocios en la nueva economía? la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos /
by Albrecht, Karl
Published 2004
Other Authors: “...Albrecht, Karl...”
Book
3
Todo el poder al cliente. El nuevo imperativo de la calidad de servicio /
by Albrecht, Karl
Published 1992
Book
4
La revolución del servicio /
by Albrecht, Karl
Published 1990
Book
5
La excelencia en el servicio /
by Albrecht, Karl
Published 1990
Book
6
Inteligencia social : la nueva ciencia del éxito /
by Albrecht, Karl.
Published 2006
Book
7
Inteligencia Social / La Nueva Ciencia del Éxito :
by Albrecht, Karl
Published 2006
Book
8
La misión de la empresa: definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo
Book
9
Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
Book
10
Successful management by objectives : an action manual /
Book
11
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
Book
12
La excelencia en el servicio /
by Albrecht, Karl G.
Published 1998
Book
13
Service management
by Albrecht, Karl G.
Published 1986
Other Authors: “...Albrecht, Karl G....”
Book
14
Service management /
by Albrecht, Karl G.
Published 1986
Other Authors: “...Albrecht, Karl G....”
Book
15
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 1996
Book
16
El radar empresarial : descubra las fuerzas que configuran su empresa /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 1999
Book
17
Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 2013
Book
18
Cómo negociar con éxito : el método de avanzada para construir tratos justos para todos /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 2011
Book
19
La misión de la empresa : definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 1996
Book
20
Gerencia del servicio : ¡cómo hacer negocios en la nueva economía! : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 2006
Book
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