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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Bibliographic Details
Main Author:
Hayes, Bob E.
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Barcelona :
Gestión 2000 ,
2002
Edition:
3a. ed.
Subjects:
SATISFACCION DEL CLIENTE
CONSUMIDORES
CUESTIONARIOS
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE PERSONAL
Holdings
Description
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