Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos ,
1991
|
| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: |
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| 260 | |a Madrid : |b Eds. Díaz de Santos , |c 1991 | ||
| 300 | |a 199 p. ; |c 21 cm. | ||
| 500 | |a Titulo original: Quality service: How America`s top companies are competing n the customer-service revolution...and how you can too | ||
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