Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /
Autor principal: | |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos ,
1991
|
Edición: | 1a. ed. |
Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
Número de Clasificación: |
658.812 |
---|---|
Copia | Disponible |