Diseño de un instrumento de análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente en la Agencia Eléctrica de Liberia del Instituto Costarricense de Electricidad /

Diseño de un instrumento de análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente en la Agencia Eléctrica de Liberia del Instituto Costarricense de Electricidad /

Diseña un instrumento de análisis y evaluación de la Cultura de Servicio al cliente en la agencia eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad en Liberia; estudia el grado de motivación, identificación y sentido de pertenencia para la institución por parte de funcionarios, y que tipo de pol...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alvarez Blandón, Josefa
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo
Otros Autores: Arce Delgado, Luis Gerardo, Calderón Ortega, Jorge Arturo, Coronado Mendoza, Luis Alonso, Zamora Jiménez, Renán (supervisor de grado), Mondragón Benítez, Carlos Alberto (lector de grado), Rosales Obando, Odrith (lector de grado)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Gunacaste, Costa Rica : J. Alvarez B., 2006.
Materias:
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD
MOTIVACION
SERVICIO AL CLIENTE
LIBERIA (GUANACASTE)

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