La búsqueda de la calidad en los servicios
Autor principal: | Rosander, A. C. (Autor, Autor/a) |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos,
c1992.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
La búsqueda de la calidad en los servicios /
por: Rosander, A.C.
Publicado: (1992) -
Calidad en el servicio al cliente
por: Calbom, Hal -
DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.
por: MARTIN, WILLIAM B. -
Sistema de gestion de la calidad del servicio : sea el lider en mercados altamente competidos /
por: Riveros Silva, Pablo Emilio,
Publicado: (2007) -
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
por: Zeithaml, Valarie A
Publicado: (1993)