Marketing de servicios /

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Zeithaml, Valarie A. (Autor, Autor/a), Bitner, Mary Jo (Autor/a), Gremler, Dwayne D. (Autor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : McGraw-Hill, c2009.
Edición:2. edición
Materias:
Descripción
Notas:Traducción de: Services marketing. Integrating customer focus across the firm, 5. ed., c2009--El número de autores varía en otras ediciones
Descripción Física:xxix, 709 páginas : ilustraciones
ISBN:9789701072776