Marketing de servicios /
Autores principales: | Zeithaml, Valarie A. (Autor, Autor/a), Bitner, Mary Jo (Autor/a), Gremler, Dwayne D. (Autor/a) |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México :
McGraw-Hill,
c2009.
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Edición: | 2. edición |
Materias: |
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