Marketing de servicios /

Bibliographic Details
Main Authors: Zeithaml, Valarie A. (Author, Autor/a), Bitner, Mary Jo (Autor/a), Gremler, Dwayne D. (Autor/a)
Format: Book
Language:Spanish
Published: México : McGraw-Hill, c2009.
Edition:2. edición
Subjects:
Description
Item Description:Traducción de: Services marketing. Integrating customer focus across the firm, 5. ed., c2009--El número de autores varía en otras ediciones
Physical Description:xxix, 709 páginas : ilustraciones
ISBN:9789701072776