La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
| Main Authors: | , |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
McGraw-Hill,
c1993.
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| Edition: | 1. edición |
| Series: | McGraw-Hill de Management
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
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| Copy | Available |