El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
Autores principales: | Lele, Milind M. (Autor, Autor/a), Sheth, Jagdish N. (Autor/a) |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid,
1989.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al. -
No reste clientes, sume acciones /
por: Fernández, P. -
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1999) -
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2005) -
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)