Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Esta obra es pionera en español, ya que presenta un enfoque donde se integran estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos para la creación de valor en los negocios de servicio.
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, D. F. :
Pearson Education,
©2011.
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| Edition: | Segunda edición |
| Subjects: |