Marketing de servicios

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A
Otros Autores:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México (México) : Mc Graw Hill, 2009
Edición:	5. ed.
Materias:	MARKETING SERVICIO CALIDAD ESTANDARES AMBIENTE COMUNICACIONES

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