Marketing de servicios
Autor principal: | Zeithaml, Valarie A |
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Otros Autores: | Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México (México) :
Mc Graw Hill,
2009
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Edición: | 5. ed. |
Materias: |
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