Marketing de servicios

Marketing de servicios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A
Otros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México (México) : Mc Graw Hill, 2009
Edición:5. ed.
Materias:
MARKETING
SERVICIO
CALIDAD
ESTANDARES
AMBIENTE
COMUNICACIONES
Descripción
Notas:Ilus., 640 ref.
Descripción Física:709 p.
ISBN:ISBN: 978-970-10-7277-6

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