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Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
Bibliographic Details
Main Author:
Hayes, Bob E.
Format:
Book
Language:
Undetermined
Published:
Mexico | MEXICO
Oxford/Alfaomega, México
2009
Edition:
2a. ed.
Subjects:
Cuestionarios-Análisis | Encuestas-Análisis | Estadística-Análisis-Diseño | Satisfacción del cliente | Servicio al cliente
Holdings
Description
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