Creación del Área de Gerencia de Servicio para Hotel Cuatro Estrella S.A

Creación del Área de Gerencia de Servicio para Hotel Cuatro Estrella S.A

Presenta una creación de una Gerencia de Servicio, que se encargue de administrar la calidad en los servicios brindados y que proponga mecanismos para mejorar la calidad e identificar las acciones que generen problemas en la satisfacción de los clientes, además presenta un diagnóstico situaciona...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Vélez Durán, José Antonio, Gutiérrez Ubau, Julio César
Otros Autores: Tutor: Sequeira Hernández, José Manuel
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2016
Materias:
RELACIONES CON LOS CLIENTES
ATENCION AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
ADMINISTRACION DEL SERVICIO

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