Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y método de análisis estadístico /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
Oxford University ; Alfaomega,
1999.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |