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Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y método de análisis estadístico /
Bibliographic Details
Main Author:
Hayes, Bob E.
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
México :
Oxford University ; Alfaomega,
1999.
Subjects:
Control de calidad
Servicio al cliente
Confiabilidad
Muestreo
Método científico
libros
Holdings
Description
Table of Contents
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