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Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y método de análisis estadístico /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Hayes, Bob E.
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
México :
Oxford University ; Alfaomega,
1999.
Materias:
Control de calidad
Servicio al cliente
Confiabilidad
Muestreo
Método científico
libros
Existencias
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