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Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicios / William B. Martín ; traducido al español por Héctor G. Tejera

Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicios / William B. Martín ; traducido al español por Héctor G. Tejera

por Martín, William B.

Libro

22

Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo

Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo

por Martin, William B.
Publicado 1991

Libro

23

Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /

Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /

por Martin, William B.
Publicado 1992

Libro

24

Back bay /

por Martin, William 1950-
Publicado 1979

Libro

25

Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /

Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /

por Martin, William B.
Publicado 1991

Libro

26

DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.

DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.

por MARTIN, WILLIAM B.

Libro

27

Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios /

Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios /

por Martín, William B.
Publicado 2000

Libro

28

Aplicaciones de las técnicas PERT / CPM a la planificación y control de la construcción / William R. Martin ; traducción Adrian Margarit

Aplicaciones de las técnicas PERT / CPM a la planificación y control de la construcción / William R. Martin ; traducción Adrian Margarit

por Martin, William R.
Publicado 1972

Libro

29

Southern Africa and the World-Economy : Cyclical and Structural Constraints on Transformation.

Southern Africa and the World-Economy : Cyclical and Structural Constraints on Transformation.

por Martin, William G.

Artículo

30

Southern Africa and the World Economy.

Southern Africa and the World Economy.

por Martin, William G.

Artículo

31

Southern Africa and the World-Economy : Cyclical and Structural Constraints on Transformation.

Southern Africa and the World-Economy : Cyclical and Structural Constraints on Transformation.

por Martin, William G.

Libro

32

Child developmen /

Child developmen /

por Martin, William E.
Publicado 1953

Libro

33

Elementary differential equations /

Elementary differential equations /

por Martin, William Ted
Publicado 1961

Libro

34

Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /

Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /

por Martin, William B
Publicado 1987

Libro

35

Servicios de Calidad Al Cliente La Cortesía en el Trabajo

Servicios de Calidad Al Cliente La Cortesía en el Trabajo

por Martin William B.
Publicado 1991

Libro

36

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

por Martin, William B.
Publicado 2000

Libro

37

Aplicación de las técnicas PERT-CPM a la planificación y control de la construcción

Aplicación de las técnicas PERT-CPM a la planificación y control de la construcción

por Martín, William R.
Publicado 1972

Libro

38

Elementary differential equations

Elementary differential equations

por Martin, William Ted
Publicado 1956

Libro

39

Guía de servicios en restaurantes calidad de los servicios

Guía de servicios en restaurantes calidad de los servicios

por Martin, William B
Publicado 1991

Libro

40

Dirección de los servicios de calidad al cliente

Dirección de los servicios de calidad al cliente

por Martin, William B.
Publicado 1992

Libro