Diseño de un instrumento de análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente en la Agencia Eléctrica de Liberia del Instituto Costarricense de Electricidad /

Diseño de un instrumento de análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente en la Agencia Eléctrica de Liberia del Instituto Costarricense de Electricidad /

Diseña un instrumento de análisis y evaluación de la Cultura de Servicio al cliente en la agencia eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad en Liberia; estudia el grado de motivación, identificación y sentido de pertenencia para la institución por parte de funcionarios, y que tipo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Alvarez Blandón, Josefa
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo
Other Authors: Arce Delgado, Luis Gerardo, Calderón Ortega, Jorge Arturo, Coronado Mendoza, Luis Alonso, Zamora Jiménez, Renán (supervisor de grado), Mondragón Benítez, Carlos Alberto (lector de grado), Rosales Obando, Odrith (lector de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Gunacaste, Costa Rica : J. Alvarez B., 2006.
Subjects:
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD
MOTIVACION
SERVICIO AL CLIENTE
LIBERIA (GUANACASTE)

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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